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專訪CNS利害關係人 威京總部集團資訊長暨中石化PMO高添水
2023/6/1 作家:專案經理雜誌
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文/吳宗洲, PMP、吳昆澤, PMP、吳俊達, PMP、李盈諺、劉珈伃, PMP、蔡宗儒, PMP、談秉澄, PMP、黎秋苓, PMP、薛宜蓁, PMP

高添水目前任職威京總部集團資訊長一職,大眾所熟悉的有中華工程、中石化兩家上市公司及京華城、喜滿客……等。

專案管理是目前企業發展的關鍵要素之一,專案管理能力的重要性在現代企業中越來越凸顯,在快速發展的科技行業中更是不可或缺。

過去到現在,臺灣專案管理的實務與應用上的進步與改變
高添水的職涯裡多和資訊業和科技業相關,後來在石化業與營建業,而資訊業跟科技業這2個產業變化比較快,其專案管理的特色可歸納為4項:
1.技術變化快:隨著科技進步,專案管理的技術也不斷地改變。
2.專案數量多:專案數量增加,需要更多的專業管理人才。
3.專業人才需求旺盛:由於資訊和科技業等需要更多的專業管理人才,這使得專案管理實務與應用有更多的發展機會。
4.專案經驗普遍:大部分的專案成員都有一些專案管理經驗,這使得團隊溝通更容易。

石化業與營建業的特性是專案規模大,動輒上百億,且時程長,不少專案都要10年以上,因此專案的數量就不會太多,能提供的歷練機會就比資訊業和科技業少。但因為專案的複雜度非常高,需要很多的專業整合,故只要能歷練出來的專案管理者大都具有大師級的能耐。

以專案的角度來看,專案管理的目的是追求能夠滿足專案需求的最佳組合,包括如期、如質、如預算,也在可承擔的風險內找到一個平衡。專案管理手法沒有好壞之分,只有適不適合,因為產業的特性不同,所以應該選擇適合的手法。團隊成員對於方法論的熟悉程度以及組織文化也是需要考慮的因素。在手法的演變中,重要的是要抓住那些不變的精神跟核心。

將專案管理應用到人生
舉2個例子,一個是在2003年花了33天的準備考取PMP認證;另一個是念EMBA企管碩士。這2個都需要投入大量的時間與精力,對自己的專業、事業投入和追求。通過這些小型專案及學習計畫,向自己證明有很強的自我管理與學習能力,這是一種非常重要的職業素養,對未來的職涯發展有很大的幫助。

EMBA的畢業成績我還記得很清楚是平均94.23分,而且2年全勤沒有缺課,亦即就算在工作很忙碌的情況下,還能於時間內把想學的東西學好,準時畢業。這就是我的人生專案經驗。

PMO於未來進行海外專業書籍的翻譯性
高添水在2003年讀了國外所有跟PMO(Project Management Office,專案管理辦公室,簡稱PMO)相關的書籍,但於實際應用時發現,對實戰的幫助不大。因此在不斷摸索、沉澱、探索中累積自己的經驗。在華人社會中,建立PMO前需要看透組織的愛恨情仇,摸清各方勢力的狀況才能夠成功。相較於國外的書籍偏向原理、原則,實戰經驗在華人社會中更為重要。因此,高添水也創作了一個二十幾小時的PMO實戰系列,包含一千多張講義的課程。希望透過這些經驗的分享,讓更多的人能夠了解PMO在實務中的運用。

以敏捷專案管理方式進行此次CNS翻譯
翻譯作業的特性與敏捷專案管理是完美的組合;階段性交付能夠讓團隊隨著時間做出標準和同步,即使是50人的團隊,也能產出像1個人在翻譯的一致性。高添水曾主持一個國際論壇,有一位韓國教授表示:「敏捷在韓國內部專案上非常成功,但對於外部專案,因需求可能會發散,且需考慮固定金額及交期的合約條款,因此大多數韓國公司仍未在委外合約中使用敏捷方法。」因CNS的翻譯手法及交付項目可以分段完成,這些特性很符合敏捷的精神。

本次CNS 21500與CNS 21502內容的見解
國家標準的要求是要能放諸四海皆準,也就是說它必須要有比較大的包容性和適用性,不論產業、組織規模或業態都應該能適用。因此,國家標準不應過於具體,如果將專案管理的程序、手法等都寫死,就會導致有的組織或專案不適用。

從業人員將CNS導入所屬團隊或組織的建議
高添水認為國家標準可做為一個目標或自我檢查的依據,而不是被視為一個需要導入的標準。這也符合國家標準的特性,需要考慮到各種不同的情況和需求,並且不能太具體或侷限於特定的產業或組織才能用。在組織執行專案時,可以參考國家標準的要求,根據實際情況進行調整和應用,以達到符合國家標準的目的。

期待此次CNS 21500與CNS 21502的翻譯,能為組織帶來的效益
CNS 21500與CNS 21502乃源自ISO,因ISO是國際上廣泛使用的品質管理體系標準,它能夠幫助組織建立和實施有效的品質管理系統,提高產品和服務的質量,並且增強客戶滿意度。因此,如果一家企業想要維持或提高自己在市場中的競爭力,就需要滿足客戶對ISO認證的需求,以表明自己有一個有效的品質管理體系。

對這次一起進行CNS翻譯的志工伙伴們,印象特別深刻的地方
因為大家都需忙於工作,且除了翻譯以外,還有很多東西要學習,也花很多時間與精神討論如何翻譯到最好,對於志工夥伴們的精神、努力和付出感到非常欽佩。在追求卓越和完美的過程中,需要付出很多時間和精力,這種精神和態度是非常值得我們學習和尊敬的。

對於台灣專案管理實務與應用的展望與期許
支持專案管理每個人都會說,如果沒有具體的行動和投入,是不會有效果的。而這些行動和投入需要來自高階主管的認知和支持,才能夠真正地實現。因此,教育和訓練高階主管對專案管理重要性的理解,以及其具體的支持行動是非常必要的。同時,確保足夠的人力和資源也是實現專案管理效益的重要因素。

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